Przejdź do treści

ConsensusEngine.pro › Przykład

Przykład wdrożenia

Służebność przesyłu: od zaznaczenia działki na mapie do gotowego wezwania do operatora sieci

Wdrożenie ConsensusEngine dla kancelarii prowadzącej sprawy o wynagrodzenie za słupy i linie na cudzych działkach. Linia działa na co dzień i obsługuje prawdziwe sprawy. Pokazujemy ją, bo najlepiej widać na niej, co robi automat, a co zostaje człowiekowi.

Rysunek: działka przecięta linią energetyczną, pas gruntu zajęty przez linię, dwa słupy i karta działki z szacunkiem wynagrodzenia. działka ewidencyjna linia SN pas zajęty przez linię słup KARTA DZIAŁKI szacunek: przedział kwoty sieci · pas · cena gruntu · plan

Droga sprawy

  1. Klient zaznacza działkę na mapie

    I od razu widzi szacunek wynagrodzenia za linię albo słup na swoim gruncie. Kartę działki liczy faktolap.pl: sieci na działce i tuż obok (prąd, gaz, woda, kanalizacja), pas gruntu zajęty przez linię, przedział kwoty, cena gruntu i to, skąd się wzięła, przeznaczenie w planie miejscowym. Wzór opiera się na standardzie wyceny KSWS 2023, a cenę gruntu karta dobiera tak jak biegły: z podobnych transakcji w okolicy.

  2. Zostawia e‑mail, powstaje sprawa

    Od tej chwili prowadzi go obieg ConsensusEngine. Źródło kampanii zapisuje się przy sprawie. Dla klienta z kilkoma działkami powstaje karta zbiorcza.

  3. Dostaje link do oferty

    Z wyborem stawki. Klient wraca do oferty kodem sprawy, bez szukania maila.

  4. Podpisuje umowę i pełnomocnictwo linkiem

    Oba dokumenty system wypełnia z wzoru kancelarii. Podpis elektroniczny wystarcza.

  5. Płaci

    PayU. Dane kart nie przechodzą przez system ConsensusEngine.

  6. Automat przygotowuje wezwanie do operatora sieci

    Wcześniej zespół dopisuje numer księgi wieczystej i sprawdza dokumenty. Osoba decydująca nadaje wezwanie pocztą albo przez e‑Doręczenia i odnotowuje to w systemie: sygnaturę, sposób nadania i datę.

  7. Dalej: zatwierdzone bloki i człowiek

    Na wiadomości klienta automat odpowiada tylko stałym, zatwierdzonym blokiem. Pieniądze (wpłata, przelew, faktura), odmowa i każda wiadomość po piśmie do operatora zawsze idą do człowieka.

Co zrobił automat, a co człowiek

AutomatPoliczył kartę działki, założył sprawę, wysłał link do oferty, wypełnił umowę i pełnomocnictwo z wzoru, pobrał płatność, przygotował wezwanie, odpowiadał na wiadomości zatwierdzonymi blokami, przypominał o brakach.
CzłowiekZatwierdził stawkę, dopisał numer księgi wieczystej, sprawdził dokumenty, nadał wezwanie pocztą albo przez e‑Doręczenia i odnotował to w systemie, odpowiada na wszystko po piśmie do operatora i na każdą wiadomość o pieniądzach.
Automat wysyła samWyłącznie treści z listy zatwierdzonych wersji, z odciskiem tekstu. Najwyżej pięć wiadomości na sprawę dziennie, przypomnienia od poniedziałku do soboty w godzinach 8–20.
Automat nigdy samNie odpowiada na odmowę, nie pisze o pieniądzach, nie odpowiada klientowi po wezwaniu i nie wysyła treści, która nie ma odcisku na liście.

Jak zespół prowadzi tę linię

Lżejszy panel linii spraw

Lista spraw ułożona według priorytetu i widok sprawy z wątkiem klienta obok dokumentów i statusu. Administrator widzi też koszt AI każdej rozmowy z asystentem, także takiej, z której nie powstała sprawa.

Rozmowa z asystentem przez MCP

Zespół prowadzi sprawy rozmową z asystentem AI: w przeglądarce, w aplikacji na telefonie i w terminalu. Kolejka kroków, wyszukiwarka, szkic odpowiedzi, wysyłka po podglądzie, pliki, stawka i link do oferty, link płatności, numer księgi, uśpienie, archiwum. Sprawa spoza tej linii odbija się, zanim narzędzie cokolwiek zrobi. Jak działa MCP →

Co z tego przykładu przenosi się na inne sprawy

Liczba, zanim klient zapłaci

Tu jest to karta działki. W Twoich sprawach może to być fragment analizy, przedział kwot z orzecznictwa albo wynik z Twojej bazy.

Droga do podpisu i płatności

Oferta linkiem, umowa i pełnomocnictwo e‑podpisem, płatność PayU. Ten sam obieg dla każdego rodzaju spraw.

Granica automatu

Zatwierdzone bloki, limity, pieniądze i odmowy u człowieka. Granicę ustawiasz Ty, w pisemnym planie.

Opisz swoje sprawy Jak to działa